Appel découverte | Gratuit

Politique d'annulation

Politique de Soin et d’Engagement : Parce que mon travail s'appuie sur la présence et la qualité d'écoute, chaque séance est un espace que je prépare avec soin et qui vous est entièrement dédié. Pour préserver l'équilibre de nos échanges et la viabilité du fonds de solidarité, voici les modalités d'annulation : ✨ Séances individuelles Paiement : 100% à la réservation. 🌿 Report et Annulation Plus de 48h à l'avance : Vous pouvez reporter ou annuler votre séance sans frais. Nous trouverons ensemble un nouveau souffle pour votre rendez-vous. Moins de 48h à l'avance : La séance est considérée comme due. À ce stade, votre séance de biblio·soin est déjà préparée dans mon esprit et mon emploi du temps. Cas de force majeure : Parce que la vie est parfois imprévisible et fragile, une exception est toujours possible en cas d'impondérable grave (santé, urgence familiale). Parlons-en simplement. 🌿Engagement et Modalités des Parcours L'inscription à un parcours (Le Panier à Ressources 🧺, Le Récit de Soie 🦋, L'Art d'Habiter son Récit 🏝️ ou Les Feuillets 📜) est un engagement ferme. Une fois le processus lancé, la totalité du montant est due. Chaque parcours engage une réservation de place exclusive dans mon carnet de bord. En bloquant ces créneaux pour vous sur 3 ou 12 mois, je m'engage à une disponibilité totale pour vous. C’est pourquoi cet engagement est définitif : il garantit la viabilité de mon accompagnement et le respect du temps dédié à chaque histoire. - Le Report (La Pause Fertile) : Si la vie devient trop bousculée, nous pouvons convenir d'un commun accord d'un report de parcours. Le suivi est mis en pause et pourra reprendre dans un délai de 6 mois maximum, selon mes disponibilités. Attention : ce report ne suspend pas l'échéancier de paiement, qui doit être honoré jusqu'au bout. - La Rupture Exceptionnelle : Si, après discussion, une reprise s'avère impossible et que nous décidons d'arrêter définitivement le parcours : Les séances déjà effectuées et les outils transmis restent acquis ; Les séances futures sont annulées ; Des frais de rupture de 20 % du montant restant sont appliqués pour préserver la viabilité du fonds de solidarité et la gestion de votre dossier. 🕊️ Retard La séance commence à l'heure prévue. En cas de retard de votre part, nous terminerons à l'heure initiale afin de respecter la "veille soignante" due aux personnes suivantes.

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